Termos e Condições Plano de Assinatura

TERMOS E CONDIÇÕES PLANO DE ASSINATURAS “CLUBE Z2”

 

Data atualização: 28/03/2023

 

Seguem abaixo as formas de contato do site de Z2 FOODS SUPLEMENTOS ESPORTIVOS LTDA

 

sac@z2foods.com

Telefone: +55 (11) 3068-9233

WhatsApp: +55 (11) 93348-3376

 

O Plano de Assinatura “Clube Z2” é oferecido pela Z2 Foods Suplementos Esportivos Ltda., empresa inscrita no CNPJ/MF sob nº 41.255.434/0001-10, com sede na Rua Dr Virgilio de Carvalho Pinto, 360, 05415-020, na Capital do Estado de São Paulo, para pessoas físicas e jurídicas e serão regidos pelas disposições do presente documento, denominado “Termos e Condições”.

 

Escolhendo ingressar no Plano de Assinatura Z2 “CLUBE Z2”, você aceitará o presente documento e as cláusulas que o compõem. Adicionalmente aos Termos e Condições, as Condições Gerais Comerciais poderão ser acessadas no website https://www.z2foods.com/policies/privacy-policy

 

  1. DEFINIÇÃO DO PLANO DE ASSINATURA Z2 “CLUBE Z2”

 1.1. Elegível para consumidores com 18 (dezoito) anos ou mais, residentes no Brasil, limitado a 1 (um) plano de Assinatura Z2 “CLUBE Z2” por CPF cadastrado que sejam registrados no site de Z2 “CLUBE Z2”.

 

1.2. Na Assinatura Z2 “CLUBE Z2” você pode assinar todos os produtos disponíveis na aba “Sabores”. Não é possível alterar periodicidade ou quantidade. Uma vez escolhido os sabores o cliente só consegue alterar via e-mail para sac@z2foods.com

 

1.3. O plano de Assinaturas Z2 “CLUBE Z2” durará pelo prazo em que o Consumidor mantiver os pagamentos ativos, sem atrasos ou cancelamentos. Ou enquanto Z2 “CLUBE Z2” mantiver a Assinatura disponível. podendo a Z2, a qualquer tempo, decidir pela sua suspensão ou término, mediante comunicação no Site (www.z2foods.com) ou através de e-mail.

 

  1. ADESÃO AO PLANO DE ASSINATURA

2.1. Para aderir ao plano de Assinaturas Z2 “CLUBE Z2” basta cadastrar-se no site de Z2 “CLUBE Z2” e seguir o fluxo de compras de um produto comum.

 

2.2. No momento do cadastro serão coletados dados pessoais (nome, CPF e endereço), nesse sentido, além de concordar com estes Termos e Condições, é importante que você esteja ciente e de acordo com a Política de Privacidade.

 

  1. VALORES E MÉTODO DE PAGAMENTO

3.1. O valor da Assinatura Z2 “CLUBE Z2” varia de acordo com os produtos e quantidades escolhidas pelo consumidor, sendo cobrado de acordo com a frequência selecionada (mensalmente) baseado no plano selecionado pelo Consumidor. Ao contratar a Assinatura, o consumidor pagará pelos produtos escolhidas e valor do frete, que varia por pedido de acordo com a região de entrega e transportadora disponível no momento do pedido, exclusivamente via cartão de crédito. Os dados do cartão ficam salvos para os pedidos futuros, mas garantimos a segurança de dados. A Assinatura não pode ser realizada e paga com de qualquer outra forma.

 

3.2. A Assinatura Z2 “CLUBE Z2” não possui um valor fixo. O consumidor personalizará a sua Assinatura com quais produtos deseja e as quantidades. Além disso, o valor poderá mudar conforme os benefícios de desconto forem liberados.

 

3.3. Não há cobrança de mensalidade, taxa de adesão ou de cancelamento. O consumidor pagará somente o valor dos produtos da Assinatura e taxas de entrega.

 

3.4. A Z2 “CLUBE Z2” reserva-se o direito de terminar o plano de Assinatura do Consumidor a qualquer momento, sem razão explícita, desde que essa decisão seja comunicada previamente por e-mail ou contato telefônico.

 

 

  1. PAGAMENTO

4.1. O pagamento deverá ser realizado por cartão de crédito Visa, Mastercard ou outro que a plataforma de cobrança eventualmente tiver disponível, sem opção de parcelamento. A cobrança dos pedidos será realizada conforme frequência de compra estabelecida pelo consumidor na mesma data que ele comprou. O consumidor pode alterar a data de cobrança mediante contato com sac@z2foods.com

 

4.2. Se ocorrer alguma falha no pagamento no cartão cadastrado na Assinatura, a Z2 “CLUBE Z2” realizará novas tentativas de cobrança durante o prazo de 2 (dois) dias consecutivos no cartão de crédito informado pelo Consumidor.

 

4.3. O consumidor pode alterar o cartão cadastrado para pagamento de sua Assinatura, mediante contato direto com sac@z2foods.com

 

 

 

  1. CANCELAMENTO

5.1. O plano poderá ser cancelado pelo Consumidor a qualquer momento, sem penalidades, mediante solicitação. Se o Consumidor desejar cancelar a sua Assinatura Z2 “CLUBE Z2”, bastará contatar a central de atendimento enviando um e-mail para sac@z2foods.com com o título "Cancelar Assinatura" com o e-mail e CPF que esta cadastrado no plano que deseja cancelar.

 

5.2. É necessário realizar o cancelamento com pelo menos 1 dia de antecedência à data do próximo pedido. Caso tenha duvidas quanto a data entre em contato via sac@z2foods.com

 

5.3. Em caso de três erros seguidos na tentativa de recorrência, a Assinatura será cancelada automaticamente. Caso deseje continuar com o programa, o consumidor deve entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

 

 

 

  1. ALTERAÇÕES NA ASSINATURA

6.1. O consumidor pode alterar quaisquer informações do pedido de sua assinatura em até 2 dias de antecedência à data do próximo pedido. Basta enviar e-mail para sac@z2foods.com

 

6.2 Z2 “CLUBE Z2” reserva-se o direito de alterar os valores cobrados por quaisquer produtos vendidos na assinatura desde que o cliente seja previamente (30 dias de antecedência) informado por e-mail, site ou telefone.

 

  1. PROMOÇÕES

7.1. As promoções do site não são cumulativas com as compras da Assinatura, visto que os assinantes possuem vários descontos e vantagens exclusivas.

 

7.2. Os cupons de desconto do site não são aplicáveis à Assinatura, apenas os cupons direcionados para assinante serão válidos para as contas de Assinatura.

 

7.3. As demais compras realizadas no site continuam válidas.

 

  1. VALIDADE DOS TERMOS E CONDIÇÕES

8.1. Z2 “CLUBE Z2” reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições abordados neste documento de tempos em tempos, conforme julgar necessário. Quaisquer alterações referentes aos planos de Assinatura Z2 “CLUBE Z2” serão comunicadas aos Consumidores afetados, pelos meios adequados, podendo ser e-mail ou website.